التسويق

يعرف التسويق بانه عملية نقل المنتج أو الخدمة من البائع إلى المشتري / الزبون.

كثيرون يعتقدون أن التسويق هي ذاتها عملية البيع لكن هذا ليس دقيق فالتسويق مصطلح يشمل بالإضافة إلى البيع كلا من الإعلان ,الشحن و التخزين .

في هذا العصر أصبحت أساليب التسويق كثيرة و مختلفة منها التلفاز ,الإنترنت , شاشات الإعلان الضخمة في المدن.

إذا ما هي مبادئ التسويق الأساسية ؟

 مبادئ التسويق الأساسية تحدد ب (المنتج – المكان – الترويج – السعر)  

1- المنتج

شركة نور للحقائب المدرسية انتجت حقيبة مدرسية ذات رسومات و ألوان زاهية لتشجيع الفئة المستهدفة  (الأطفال في المرحلة الابتدائية ) على شرائها و الذهاب إلى المدرسة.

2- السعر

سعر يناسب الشريحة الأكبر من المجتمع المستهدف .

3- الترويج

التلفاز, الراديو, الإنترنت, أو مقاطع فيديو قصيرة تحتوي على شخصيات كرتونية محبوبة من قبل الأطفال تستخدم المنتج الطلوب ترويجه .

4- المكان

عرض المنتج في الأماكن الأكثر و الأسهل وصولا من قبل الشريحة المستهدفة , محلات التسوق الكبيرة , المتاجر الإلكترونية مثل أمازون أو من خلال إعلانات ضمن برامج الأطفال .

التسويق هو عملية تبادل منفعة ما بين مقدم الخدمة و بين مشتري الخدمة إذا هو عبارة عن عملية تجري بين طرفين أو اكثر

و من اجل نجاح عملية تبادل المنفعة لابد من توافر مايلي:

1- يجب على كل طرف أن يمتلك شيئا ذو قيمة بالنسبة للطرف الآخر .

2- يجب أن يمتلك كل طرف القدرة على التواصل مع الطرف الآخر .

3- توافر الرغبة في تنفيذ عملية التبادل لدى الطرفين .

4- لابد من توافر طرفين على الأقل من اجل حصول عملية التبادل .

 

 إدارة التسويق

أن عملية إدارة التسويق تتألف من الخطوات التالية

1- تحديد الاهداف التسويقية :

ان الأهداف الأساسية لأي شركة تتمثل بزياد معدل المبيعات وزيادة الحصة السوقية للشركة بالإضافة إلى ترويج الصورة الايجابية و المسؤولية الاجتماعية للشركة

2- تحليل الفرص التسويقية :

و ذلك على المستوى الداخلي للشركة من خلال تحليل نقاط القوة و الضعف التي تملتلكها الشركة و على المستوى الخارجي من خلال الفرص و التهديدات التي تواجه الشركة

3- اختيار الشريحة السوقية المستهدفة :

التسويق المعاصر قسم السوق الى عدة شرائح بالاعتماد على معايير معينة ( العمر , الجنس...) و على الشركة اختيار الشريحة التي تستطيع تلبية احتياجاتها بافضل شكل .

4- تصميم و إعداد الاستراتيجية التسويقية :

يتم تنفيذ هذه الخطوة بما يتوافق مع الاهداف التي تسعى الشركة لتحقيقها و تتضمن عدة قرارات اساسية في الانفاق التسويقي و مواقع التسويق

5- تخطيط البرامج التسويقية :

من خلال :

1- ادارة خطوط الانتاج و العلامة التجارية المستخدمة

2- اختيار و ادارة القنوات التسويقية

3- تصميم اعلانات تسويقية فعالة

6- تنظيم و إدارة الجهود التسويقية :

ويقصد بذلك تنظيم الموارد التسويقية و التحقق و المراجعة الدورية لكل مرحلة من مراحل الاستراتيجية التسويقية و التأكد أنها تسير وفق الخطة التسويقية الموضوعة .